12 étapes pour définir sa cible

Un développeur qui entreprend

12 étapes pour définir sa cible

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En marketing, ta cible est le groupe d’utilisateurs concernés par ton produit. Ce sont les prospects que tu cherches à conquérir et à fidéliser. Avant de commencer, une cible ne peut pas être “tout le monde” et même si selon toi ton produit peut intéresser n’importe qui. Il est important d’identifier une niche précise de consommateurs. Tu souhaites en apprendre davantage pour définir ta cible ? Alors, je t’invite à lire ces quelques lignes ! Bonne lecture ! 😉

Pourquoi bien la connaître ?

Il n’est pas possible de s’adresser à tout le monde d’une seule manière. Les gens ont des attentes et des comportements différents. En définissant précisément ton public cible tu pourras :

  • Personnaliser tes actions de communication ;
  • Savoir ou les trouver ;
  • Faire décoller tes réseaux sociaux ;
  • Amener du (bon) trafic sur ton site web ;
  • Avoir des campagnes emails concluantes ;
  • Économiser de l’argent (sur des publicités payantes).

Segmenter son marché

Segmenter son marché, c’est découper “tout le monde” en plusieurs groupes d’utilisateurs distincts. Il faut les regrouper en fonction de critères comme leur profession, leur âge, leur localisation ? Tous les critères sont bons et ils sont de plus en plus précis, notamment grâce aux outils d’analyse de données sur internet.

La base pour commencer à segmenter c’est de savoir à qui tu vends ton produit, comment tu souhaites les vendre et quelle est ta proposition de valeur. Si tu es opticien par exemple, tu sera déjà réduit aux personnes qui portent des lunettes. Tu peux observer la concurrence et les personnes qui interagissent avec afin d’en avoir une idée plus précise.

Réfléchis bien à ce que tu veux vendre et à qui. Ton produit peut être destiné à plusieurs groupes précis. Nous allons voir ensemble comment les définir en utilisant le persona. Tu peux en créer entre 2 et 5. Bien entendu, qui dit 5, dit 5 façons différentes de communiquer et attirer.

Identifier sa cible en créant un persona

Plus tu connaîtras de paramètres sur ton prospect, mieux tu pourras t’adresser à lui. Évidemment, combiner ces données te permettra d’affiner au maximum. Pour ce faire, nous allons dresser une personne fictive représentant un groupe cible. Cette personne ou Persona sera dotée d’attributs psychologiques et de caractéristiques sociales. Tous les attributs que nous allons assigner à notre persona permettront de mieux définir une future stratégie de positionnement ou de promotion, par exemple. Le persona est principalement utilisé lorsque tu mets en place une stratégie d’inbound marketing.

Comment définir la base du persona | 5 techniques

Sur une feuille de papier, il faut inclure le nom, prénom, âge, sexe, zone-géographique, travail et attributs de base concernant quelque chose de distinct dans ton domaine.

1 – Raconter son histoire, ses habitudes

Ton persona a des enfants ? Est-ce qu’il aime le shopping ? Fait-il du sport ? Pose-toi le plus de questions possible pour décrire cette personne avec précision. Définis sa journée ou sa semaine type.

2 – Définir ses besoins

Il est important de comprendre pourquoi votre persona cherche une solution donc quel sont ses besoins. Il veut peut être venir en aide aux personnes, ne plus avoir à travailler, etc. 

3 – Définir ses motivations et objectifs

Il est important de comprendre comment va-t-il s’y prendre pour combler ses besoins donc quels sont ses objectifs. Un besoin est différent d’un objectif : c’est quelque chose qu’on exprime au fond de nous, un objectif est un moyen réel pour combler son besoin.

4 – Définir ses craintes

L’objectif est de comprendre ses freins dès l’achat. Pour ce faire, vous devez répondre à quelques questions essentielles : ton persona est-il confiant d’effectuer des paiements sur internet ? A-t-il peur de ne pas faire affaire avec un professionnel ? Est-ce qu’il préfère avoir une personne en face de lui qui répond à ses questions ?

5 – Définir ses réseaux

Est-ce que votre persona est présent sur les réseaux sociaux est une première question à se poser. Il y a cependant de grandes chances que oui. Quels réseaux utilise-t-il ? Quels réseaux utilisent vos concurrents ? Prenez le temps de bien analyser.

Comment attirer son persona ?

Maintenant que nous avons défini nos personas, il faut absolument entrer en contact avec eux. En fonction des retours, il y a de grandes chances que nous devions modifier et adapter nos personas et c’est tout à fait normal. Il est toujours difficile de trouver du premier coup la niche à laquelle nous nous adressons.

Interagir est donc le meilleur moyen pour en être sûr. N’oublie pas de toujours relever les données qui te permettrait d’affiner ton coeur de cible.

Aller chercher ceux de ses concurrents

La première étape pour valider et cerner ta cible c’est d’aller voir les personnes qui suivent ou qui interagissent avec tes concurrents. Analyse comment tes concurrents communiquent et pense toujours à la plus value que tu apportes. Tu peux commencer à suivre certains de tes concurrents, rentrer dans des groupes / pages / hashtags que tes futurs clients suivent également.

Être bien référencé 

Tu auras besoin d’une présence sur le net. Au moins une Landing Page en plus de tes réseaux sociaux. Le but est d’être bien référencé sur les résultats de recherche google. Le SEO est primordial, plus tu seras en haut des résultats, plus tu auras de visibilité. Beaucoup de points entrent en compte concernant le SEO. Ce sera le sujet d’un prochain article. 

Utiliser les recherches des internautes

Tu peux passer par des outils comme https://trends.google.com/trends/?geo=FR qui te permettent d’avoir des statistiques sur ce que les personnes recherchent et utiliser https://search.google.com/search-console/about pour être au courant de ton positionnement. Il faudra utiliser des mots clés précis pour chaque contenu.

Leur parler

Sur ta Landing page ou via les réseaux sociaux consulte tes utilisateurs. Envoie leur une newsletter, organise des appels avec eux, fait circuler des formulaires pour en savoir plus sur leurs attentes et ainsi leur montrer ton produit et récupérer des feedbacks.

Les consulter

Une fois une petite communauté acquise, il faut absolument demander leur avis et en prendre soin, car ils détiennent les réponses dont tu as besoin. Tu vas ainsi récupérer des retours rapides qui te permettront d’adapter ton produit.

A vos claviers : vous en savez maintenant davantage pour définir sa cible. on ne vend pas son produit à tout le monde. En effet, la définir, la tester et l’adapter est indispensable. Il faut prendre du temps à le faire pour ne pas t’épuiser par la suite. Les acteurs de ta niche te donneront toute les clefs pour réaliser un produit qui répond exactement aux besoins actuels du marché. Lorsqu’on se lance il est normal de ne pas voir ses réseaux sociaux ni son activité décoller. Il y a de la concurrence partout et il faut arriver à pénétrer le marché d’une façon ou d’une autre. Il te faudra beaucoup d’information pour prendre soin d’un petit groupe identifiable (niche) puis grandir. Et vous, qu’en pensez-vous ? Connaissez-vous d’autres astuces ?

Voici un lien vers un article expliquant les étapes à suivre une fois sa cible définie.

2 réponses

  1. SEO Reseller dit :

    Awesome post! Keep up the great work! 🙂

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